У четвер, 25 червня, ми не будемо доступні ні по телефону, ні на місці.

Графік телефонної підтримки:

Понеділок і п’ятниця, 11:00–13:30

Ср і Чт: 13:30–15:30

030 2000 44 960
Почати чат у WhatsAp

Не стій у конфлікті один!

Живеш у груповому будинку, прийомній родині чи закладі підтримки і маєш запитання або проблеми? Ми допоможемо!
Ми — твоя омбудсмен-служба з питань молодіжної допомоги у Берліні.

Контакти
П’ятеро дітей, які стоять на відкритому повітрі в колі й складають руки в центрі, на тлі дерев і блакитного неба — це символізує командну роботу та підтримку, які надає безкоштовна конфіденційна консультаційна служба для молоді в Берліні.
Суцільна помаранчева фігура із заокругленими верхньою та правою сторонами та більш кутовим, скошеним нижнім лівим краєм нагадує гостинний дух безкоштовної конфіденційної консультації для молоді в Берліні, зображеної на світлому тлі.
Зелене коло з трьома обличчями — одним сумним і двома веселими — над розгорнутою книгою зі знаком питання та знаком оклику. Під ним написано: «ALPHA-SIEGEL»
Проста жовта чотирипроменева зірка із заокругленими краями на світло-сірому тлі.

Телефонуй, пиши, приходь — ми допомагаємо безкоштовно, конфіденційно, незалежно й стільки, скільки хочеш.

Яскраво-жовта чотирипроменева зірка на світло-сірому тлі символізує надію та орієнтир.

Про нас

Що ми пропонуємо:

Ілюстрація жінки в окулярах, яка сидить на стільці й пише на дошці з затискачем, дивлячись на порожній стілець у світлій кімнаті.

Ми тебе вислухаємо

Хочеш говорити чи писати — як зручно тобі

Дорослий і дитина сидять за столом і разом складають пазл.

Підтримаємо на твоєму боці

Ми поруч, коли складно

Ілюстрація людини з коротким волоссям, одягненої в помаранчеву сорочку та чорні штани, яка радісно стрибає вгору, піднявши руку, в оточенні хмар і помаранчевих зірок.

Допомога — безкоштовна

Консультація є безкоштовною та конфіденційною.

Ось як це відбувається

Білий логотип WhatsApp у хмаринці на помаранчевому, заокругленому, квадратному тлі.

Ти зв’язуєшся з нами.

Ти можеш написати нам у WhatsApp, зателефонувати, надіслати електронного листа або завітати до нас у години роботи. Тоді ми домовимося про зустріч.
Помаранчеве коло з білою бульбашкою посередині.

Ми обговоримо, що сталося.

Ти розповіси нам, чому ти тут, а ми задаватимемо питання, щоб краще зрозуміти тебе та твою ситуацію. Ти говоритимеш лише про те, про що захочеш розповісти. На зустріч ти також можеш привести з собою когось.
Білий символ ножиць на помаранчевому, заокругленому, квадратному тлі.

Ми поговоримо про твої права та можливості.

Мова йде про тебе. У сфері допомоги молоді ти маєш права. Ми обговоримо, які можливості є у твоєму випадку. Усі кроки узгоджуватимуться з тобою, ми нічого не робитимемо без твоєї згоди.

Помаранчеве коло з білою серединою, у якому зображено простий, стилізований символ компаса.

Ти обираєш свій шлях.

Ми допоможемо тобі бути почутим та відстояти свої права. Ми будемо поруч із тобою на цьому шляху. Наприклад, ми можемо супроводжувати тебе під час складних розмов.

Контакти:

Зв’яжися з нами

Помаранчевий значок телефонної трубки зі звуковими хвилями, що символізує дзвінок або спілкування.

Телефон:

030 200 044 960

Години прийому за телефоном
Понеділок: 11:00–13:30
Середа: 13:30–15:30
Четвер: 13:30–15:30
П’ятниця: 11:00–13:30

Символ «Пін» на карті Orange на світло-сірому тлі.

Адреса

Neue Steinmetzstraße 4,

10827 Berlin

U7 до станції Kleistpark,
вихід Willmanndamm

S1 до станції Yorckstraße,
вихід Großgörschenstraße

Ми працюємо за адресою:
Вт: 14:00–17:00
Ср: 10:00–13:00
Чт: 14:00–17:00

На спрощеній карті показано розташування вулиці Нойе Штейнметцштрассе, 4, із сусідніми станціями «U Kleistpark» та «Yorckstr. S», а також навколишні вулиці.
На карті показано розташування PRIO за адресою Neue Steinmetzstraße, 4, неподалік від станції метро «Кляйстпарк» у Берліні. Від станції метро «Кляйспарк» слід йти по вулиці Лангеншайдтштрассе, а потім повернути ліворуч на Вілманндамм. Далі знову ліворуч — на Нову Штейнметцштрассе. PRIO знаходиться на Новій Штейнметцштрассе, будинок № 4.
Людина в інвалідному візку, одягнена у фіолетову кофту з капюшоном, розмовляє по телефону на вулиці; на задньому плані видно розмиті фігури людей.
Помаранчевий контур логотипу WhatsApp із бульбашкою, у якій зображено телефонну трубку, на білому тлі.

WhatsApp

Напиши нам
Помаранчевий значок обкладинки з білим контуром, що зображує значок електронної пошти або повідомлення.

Електронна пошта

beratung@prio-berlin.de

Напиши нам

команда

Ми поруч для тебе

Людина з короткими кучерявими каштановими волоссям і блакитними очима, одягнена в білу сорочку та з маленькими сережками, стоїть перед бежевою стіною та вікном.
Beratung

Джеа

Соціальний працівник*
Beratung
Моя спеціалізація
#LGBTQIA+ #антидискримінація #дівчата #захист від насильства #права дітей
Моя суперсила
Уважно вислухати тебе та разом знайти рішення, щоб ти почувався добре і міг брати участь у прийнятті рішень.
Мови
Іспанська, англійська та німецька
Дівчина з довгим каштановим волоссям, одягнена в бежевий светр і з маленькими сережками, посміхається на тлі світлої фактурної стіни.
Beratung

Жозефіна

соціальна працівниця
Beratung
Моя спеціалізація
#RSD #Захист дітей #рівні можливості #служби у справах молоді
Моя суперсила
Разом з тобою з’ясувати, що саме тебе турбує і що тобі потрібно, навіть якщо ситуація іноді виявляється складною.
Мови
Німецька, англійська та трохи французької
Людина з коротким каштановим волоссям стоїть перед світлою стіною з рельєфною фактурою, одягнена у чорний топ і дивиться в камеру.
Beratung

Ясемін

соціальна працівниця
Beratung
Моя спеціалізація
#Jugendhilfe #Захист дітей #культурне розмаїття #прийомні сім’ї #профорієнтація #стрес у гуртожитку через судимост
Моя суперсила
Я добре розбираюся в державних органах та законодавстві — і разом з тобою знайду ефективні шляхи вирішення питань у сфері допомоги молоді.
Мови
З усією душею — а якщо потрібно, то й руками та ногами.
Людина з каштановим волоссям до плечей і сережками в вухах посміхається; вона одягнена в білу сорочку з коміром і стоїть у приміщенні перед скляними дверима.
Beratung

Лаура

Соціальна працівниця та керівниця
Beratung
Моя спеціалізація
#andeinerSeite #бачити сильні сторони #групові будинки
Моя суперсила
Визначити твій талант і твій потенціал та зміцнити тебе так, щоб ти наважився відстоювати свої інтереси.
Мови
Німецька та англійська
Людина з кучерявим темним волоссям і бородою, одягнена у білу сорочку, стоїть на тлі з геометричними фігурами та уривками тексту.
Офіс

Хішам

Прийом та адміністрування
Офіс
Моя суперсила
Підтримка команди! Я тут, щоб переконатися, що все працює як слід і команда добре співпрацює
Мови
Англійська та німецька
Людина з гладким світлим волоссям до плечей та в окулярах посміхається в камеру. Вона одягнена в чорну блузку та намисто.
Офіс

Садіє

Захист дітей
Офіс
Моя суперсила
Захист від насильства — це моя місія та моє покликання, адже я хочу зробити світ трохи кращим.
Мови
Албанська, турецька та німецька
Дівчина з світлим волоссям до плечей, в окулярах і з заплетеним у пучок волоссям посміхається та дивиться в камеру на тлі геометричних фігур.
Офіс

Лаура В.

Комунікація та ЗМІ
Офіс
Моя суперсила
Пояснювати складні речі просто та зрозуміло.
Мови
Англійська та німецька
Людина з короткими кучерявими каштановими волоссям і блакитними очима, одягнена в білу сорочку та з маленькими сережками, стоїть перед бежевою стіною та вікном.
Beratung

Джеа

Соціальний працівник*
Beratung
Моя спеціалізація
#LGBTQIA+ #антидискримінація #дівчата #захист від насильства #права дітей
Моя суперсила
Уважно вислухати тебе та разом знайти рішення, щоб ти почувався добре і міг брати участь у прийнятті рішень.
Мови
Іспанська, англійська та німецька
Дівчина з довгим каштановим волоссям, одягнена в бежевий светр і з маленькими сережками, посміхається на тлі світлої фактурної стіни.
Beratung

Жозефіна

соціальна працівниця
Beratung
Моя спеціалізація
#RSD #Захист дітей #рівні можливості #служби у справах молоді
Моя суперсила
Разом з тобою з’ясувати, що саме тебе турбує і що тобі потрібно, навіть якщо ситуація іноді виявляється складною.
Мови
Німецька, англійська та трохи французької
Людина з коротким каштановим волоссям стоїть перед світлою стіною з рельєфною фактурою, одягнена у чорний топ і дивиться в камеру.
Beratung

Ясемін

соціальна працівниця
Beratung
Моя спеціалізація
#Jugendhilfe #Захист дітей #культурне розмаїття #прийомні сім’ї #профорієнтація #стрес у гуртожитку через судимост
Моя суперсила
Я добре розбираюся в державних органах та законодавстві — і разом з тобою знайду ефективні шляхи вирішення питань у сфері допомоги молоді.
Мови
З усією душею — а якщо потрібно, то й руками та ногами.
Людина з каштановим волоссям до плечей і сережками в вухах посміхається; вона одягнена в білу сорочку з коміром і стоїть у приміщенні перед скляними дверима.
Beratung

Лаура

Соціальна працівниця та керівниця
Beratung
Моя спеціалізація
#andeinerSeite #бачити сильні сторони #групові будинки
Моя суперсила
Визначити твій талант і твій потенціал та зміцнити тебе так, щоб ти наважився відстоювати свої інтереси.
Мови
Німецька та англійська
Людина з кучерявим темним волоссям і бородою, одягнена у білу сорочку, стоїть на тлі з геометричними фігурами та уривками тексту.
Офіс

Хішам

Прийом та адміністрування
Офіс
Моя суперсила
Підтримка команди! Я тут, щоб переконатися, що все працює як слід і команда добре співпрацює
Мови
Англійська та німецька
Людина з гладким світлим волоссям до плечей та в окулярах посміхається в камеру. Вона одягнена в чорну блузку та намисто.
Офіс

Садіє

Захист дітей
Офіс
Моя суперсила
Захист від насильства — це моя місія та моє покликання, адже я хочу зробити світ трохи кращим.
Мови
Албанська, турецька та німецька
Дівчина з світлим волоссям до плечей, в окулярах і з заплетеним у пучок волоссям посміхається та дивиться в камеру на тлі геометричних фігур.
Офіс

Лаура В.

Комунікація та ЗМІ
Офіс
Моя суперсила
Пояснювати складні речі просто та зрозуміло.
Мови
Англійська та німецька

Оцініть нашу роботу

Залиште свій відгук
Людина в сірій кофті з капюшоном і перевернутій кепці сидить на відкритому повітрі, підперши підборіддя рукою; на задньому плані — розмиті обриси будівлі та дерева.

Часті запитання (FAQ):

Федеральна мережа офісів омбудсмена у сфері допомоги молоді (некомерційна організація)

відповідає на найпоширеніші запитання

Перейти до FAQ
Почати чат у WhatsAp
030 200 044 960
Почати чат у WhatsAp
030 200 044 960