В четверг, 25 июня, с нами нельзя будет связаться ни по телефону, ни лично.

Режим работы:

Пн и пт 11:00–13:30

Ср и Чт: 13:30–15:30

030 2000 44 960
Начать чат в WhatsApp

Не оставайся в конфликте один!

Живёшь в группе проживания, приёмной семье или доме социальной помощи и у тебя есть вопросы или проблемы? Мы поможем!
Мы – твоя служба омбудсмена для помощи молодежи в Берлине.

Свяжись с нами
Пятеро детей, стоящих на улице в кругу и сложивших руки в центре, на фоне деревьев и голубого неба — это символ командной работы и поддержки, которые предлагает бесплатная конфиденциальная консультационная служба для молодежи в Берлине.
Массивная оранжевая фигура с закруглёнными верхней и правой сторонами и более угловатым, скошенным нижним левым краем напоминает гостеприимный дух бесплатной конфиденциальной консультации для подростков в Берлине, изображённой на светлом фоне.
Зелёный кружок с тремя лицами — одним грустным и двумя весёлыми — над раскрытой книгой с вопросительным и восклицательным знаками. Под ним написано: «ALPHA-SIEGEL»
Простая желтая четырёхконечная звезда со скруглёнными углами на светло-сером фоне.

Мы будем бесплатно, конфиденциально и независимо помогать тебе столько, сколько захочешь!

Ярко-желтая четырёхконечная звезда на светло-сером фоне символизирует надежду и ориентир.

О нас

Что мы предлагаем:

Иллюстрация: женщина в очках сидит на стуле и пишет на планшете, глядя на пустой стул в светлой комнате.

Мы выслушаем тебя

Хочешь разговаривать или писать — как удобно тебе.

Взрослый и ребёнок сидят за столом и вместе складывают пазл.

Мы на твоей стороне

Если бывают трудности — мы рядом.

Иллюстрация человека с короткими волосами, одетого в оранжевую рубашку и чёрные брюки, который радостно прыгает в воздухе с поднятой рукой, в окружении облаков и оранжевых звёзд.

Предоставим бесплатную помощь

Мы помогаем бесплатно и конфиденциально.

Как это работает:

Белый логотип WhatsApp в пузыре на оранжевом, с закруглёнными углами квадратном фоне.

Ты связываешься с нами.

Ты можешь написать нам в WhatsApp, позвонить, отправить электронное письмо или зайти к нам в часы работы. Тогда мы договоримся о встрече.
Оранжевый кружок с белым пузырьком в центре.

Мы обсудим, что произошло.

Ты расскажешь нам, почему ты здесь, а мы зададим вопросы, чтобы лучше понять тебя и твою ситуацию. Ты будешь говорить только о том, о чём захочешь. На беседу ты можешь привести с собой кого-нибудь.
Белый значок «ножницы» на оранжевом фоне в виде квадрата со скруглёнными углами.

Мы обсудим твои права и возможности.

Речь идет о тебе. У тебя есть права в сфере помощи молодежи. Мы обсудим, какие варианты есть в твоем случае. Все шаги мы согласуем с тобой, мы ничего не будем делать без твоего согласия.

Оранжевый кружок с белым центром, в котором изображён простой стилизованный символ компаса.

Ты сам выбираешь дальнейший путь —

Мы поможем тебе добиться, чтобы тебя услышали, и отстоять свои права. Мы будем рядом с тобой на этом пути. Например, мы можем сопровождать тебя на сложных беседах.

Контакты

Свяжись с нами

Оранжевый значок телефонной трубки со звуковыми волнами, символизирующий звонок или общение.

Телефон

030 200 044 960

Часы работы по телефону
Пн: 11:00–13:30
Ср: 13:30–15:30
Чт: 13:30–15:30
Пт: 11:00–13:30

Значок «Оранжевая карта» в виде булавки на светло-сером фоне.

Адрес

Neue Steinmetzstraße 4,

10827 Berlin

U7 до Kleistpark,
выход Willmanndamm

S1 до Yorckstraße,
выход Großgörschenstraße

Мы работаем

Вт: 14:00–17:00
Ср: 10:00–13:00
Чт: 14:00–17:00

На этой упрощённой карте показано расположение дома № 4 по улице Neue Steinmetzstraße, а также близлежащие станции «U Kleistpark» и «Yorckstr. S» и окружающие улицы.
На карте показано, где находится PRIO — по адресу Neue Steinmetzstraße, 4, недалеко от станции метро «Клейстпарк» в Берлине. От станции метро «Клейспарк» иди по улице «Лангеншайдтштрассе», а потом поверни налево на улицу «Вилльманндамм». Затем снова налево — на улицу «Нойе Штейнметцштрассе». PRIO находится на улице «Нойе Штейнметцштрассе», дом № 4.
Человек в инвалидной коляске, одетый в фиолетовую толстовку с капюшоном, разговаривает по телефону на улице, а на заднем плане видны размытые фигуры людей.
Оранжевый контур логотипа WhatsApp с пузырьком, внутри которого изображена телефонная трубка, на белом фоне.

WhatsApp

Написать нам
Оранжевый значок на обложке с белым контуром, изображающий значок электронной почты или сообщения.

Электронная почта

beratung@prio-berlin.de

Написать нам

команда

Мы здесь для тебя.

Перед бежевой стеной и окном стоит человек с короткими вьющимися каштановыми волосами и голубыми глазами, одетый в белую рубашку и с маленькими сережками в ушах.
Beratung

Джеа

социальный работник*
Beratung
Моя специализация
#LGBTQIA+ #антидискриминация #девочки #защита от насилия #права детей
Моя суперспособность
Внимательно выслушивать и вместе находить решения, чтобы тебе было хорошо и ты мог участвовать в принятии решений.
Владею языками
Испанский, английский и немецкий
Девушка с длинными каштановыми волосами, одетая в бежевый свитер и с маленькими сережками, улыбается на фоне светлой фактурной стены.
Beratung

Жозефина

социальный работник
Beratung
Моя специализация
#RSD #Защита детей #равные возможности #управление по делам молодежи
Моя суперспособность
Вместе с тобой выяснить, что у тебя на душе и что тебе нужно, даже если ситуация бывает сложной.
Владею языками
Немецкий, английский и немного французского
Человек с короткими каштановыми волосами стоит на фоне светлой фактурной стены, одет в чёрную кофту и смотрит в камеру.
Beratung

Ясемин

социальный работник
Beratung
Моя специализация
#Jugendhilfe #Защита детей #многообразие #приёмные семьи #профессиональная ориентация #стресс из-за просрочки платежей
Моя суперспособность
Я хорошо разбираюсь в государственных органах и законах — и вместе с тобой найду подходящие решения в сфере помощи молодежи.
Владею языками
От души — а если понадобится, то и руками, и ногами.
Человек с каштановыми волосами до плеч и сережками в ушах улыбается, одет в белую рубашку с воротником и стоит в помещении перед стеклянной дверью.
Beratung

Лаура

Социальный работник и руководитель
Beratung
Моя специализация
#Stärkensehen #группы проживания #на твоей стороне
Моя суперспособность
Распознать твой талант и потенциал и поддержать тебя так, чтобы ты поверил в себя и смог отстаивать свои интересы.
Владею языками
Немецкий и английский
Человек с кудрявыми тёмными волосами и бородой, одетый в белую рубашку, стоит на фоне геометрических фигур и отрывков текста.
Office

Хишам

Приём и администрирование
Office
Моя суперспособность
Поддержка команды! Я всегда наготове, чтобы всё шло как надо и команда слаженно работала
Владею языками
Английский и немецкий
Человек с гладкими светлыми волосами до плеч и в очках улыбается в камеру. На ней черный топ и ожерелье.
Office

Садие

Защита детей
Office
Моя суперспособность
Защита от насилия — это моя миссия и моё призвание, потому что я хочу сделать мир чуть-чуть лучше.
Владею языками
Албанский, турецкий и немецкий
Девушка с светлыми волосами до плеч, в очках и с причёской в виде пучка улыбается и смотрит в камеру на фоне геометрических фигур.
Office

Лаура В.

Коммуникации и СМИ
Office
Моя суперспособность
Объяснять сложные вещи просто и понятно.
Владею языками
Английский и немецкий
Перед бежевой стеной и окном стоит человек с короткими вьющимися каштановыми волосами и голубыми глазами, одетый в белую рубашку и с маленькими сережками в ушах.
Beratung

Джеа

социальный работник*
Beratung
Моя специализация
#LGBTQIA+ #антидискриминация #девочки #защита от насилия #права детей
Моя суперспособность
Внимательно выслушивать и вместе находить решения, чтобы тебе было хорошо и ты мог участвовать в принятии решений.
Владею языками
Испанский, английский и немецкий
Девушка с длинными каштановыми волосами, одетая в бежевый свитер и с маленькими сережками, улыбается на фоне светлой фактурной стены.
Beratung

Жозефина

социальный работник
Beratung
Моя специализация
#RSD #Защита детей #равные возможности #управление по делам молодежи
Моя суперспособность
Вместе с тобой выяснить, что у тебя на душе и что тебе нужно, даже если ситуация бывает сложной.
Владею языками
Немецкий, английский и немного французского
Человек с короткими каштановыми волосами стоит на фоне светлой фактурной стены, одет в чёрную кофту и смотрит в камеру.
Beratung

Ясемин

социальный работник
Beratung
Моя специализация
#Jugendhilfe #Защита детей #многообразие #приёмные семьи #профессиональная ориентация #стресс из-за просрочки платежей
Моя суперспособность
Я хорошо разбираюсь в государственных органах и законах — и вместе с тобой найду подходящие решения в сфере помощи молодежи.
Владею языками
От души — а если понадобится, то и руками, и ногами.
Человек с каштановыми волосами до плеч и сережками в ушах улыбается, одет в белую рубашку с воротником и стоит в помещении перед стеклянной дверью.
Beratung

Лаура

Социальный работник и руководитель
Beratung
Моя специализация
#Stärkensehen #группы проживания #на твоей стороне
Моя суперспособность
Распознать твой талант и потенциал и поддержать тебя так, чтобы ты поверил в себя и смог отстаивать свои интересы.
Владею языками
Немецкий и английский
Человек с кудрявыми тёмными волосами и бородой, одетый в белую рубашку, стоит на фоне геометрических фигур и отрывков текста.
Office

Хишам

Приём и администрирование
Office
Моя суперспособность
Поддержка команды! Я всегда наготове, чтобы всё шло как надо и команда слаженно работала
Владею языками
Английский и немецкий
Человек с гладкими светлыми волосами до плеч и в очках улыбается в камеру. На ней черный топ и ожерелье.
Office

Садие

Защита детей
Office
Моя суперспособность
Защита от насилия — это моя миссия и моё призвание, потому что я хочу сделать мир чуть-чуть лучше.
Владею языками
Албанский, турецкий и немецкий
Девушка с светлыми волосами до плеч, в очках и с причёской в виде пучка улыбается и смотрит в камеру на фоне геометрических фигур.
Office

Лаура В.

Коммуникации и СМИ
Office
Моя суперспособность
Объяснять сложные вещи просто и понятно.
Владею языками
Английский и немецкий

Оцените нашу работу

Обратная связь
Человек в серой толстовке с капюшоном и перевернутой кепкой сидит на улице, подперев подбородок рукой, а на заднем плане виднеется размытое здание и деревья.

FAQ:

Часто задаваемые вопросы и ответы

Федеральная сеть офисов омбудсмена для защиты молодежи (некоммерческая организация) отвечает на часто задаваемые вопросы:

перейти к FAQ
Начать чат в WhatsApp
030 200 044 960
Начать чат в WhatsApp
030 200 044 960